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Q:在哪里查看我的订单?
A:界面右上角的商户中心。点击之后可以直接查看我的门票、酒店、团队门票、团队酒店、自由行和导游六个项目。
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Q:如何退款?
A:预定成功以后,在我的订单中申请退款,如果已经过了申请退款的时限,需要联系供应商取消订单。某些具有明确提示不可退的项目是不能退款的。
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Q:团队酒店能否单独对某个人进行退票?
A:能对其中进行部分退款。
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Q:付款后如何取消订单?
A:如果订单未提交,不会出现在我的订单中,如果已经提交,可以再商户中心订单管理中进行取消订单。如果过了订单取消时限,需要联系供应商取消订单。
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Q:为什么我在团队酒店中看不到库存?
A:团队酒店没有库存概念,下团队酒店订单需要电话和供应商确认数量,得到答复才能付款预订成功。
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Q:提交了订单以后,不小心关闭了界面,在哪里继续付款?
A:可以再商户中心的订单管理中,点击待支付,即可看到刚刚被关闭的界面。